Гарантия начинает действовать с момента приобретения товара. Обмен или возврат возможен при наличии чека о покупке и гарантийного талона, а также при полной комплектации, предусмотренной производителем (кабель, переходник usb/220, расходные элементы).
Если устройство неисправно, необходимо доставить его в магазин или сервисный центр для диагностики. Если мастер обнаружит заводской брак, мы обязуемся в течение 14 дней своими силами и за свой счет осуществить ремонт изделия, предоставить Вам аналогичный товар или в отсутствии такого — вернуть сумму, указанную в чеке. Обратите внимание, что гарантийные обязательства не распространяются на недостатки изделия, возникшие в результате механического повреждения, воздействия высоких и низких температур, попадания воды или жидкости для заправки, воздействия чрезмерных усилий при закручивании частей электронного парогенератора (вдавленый пин), попытки самостоятельного вскрытия частей парогенератора (аккумуляторов, батарейных модов), действия непреодолимой силы (пожара, аварии, природной катастрофы и т. п.), выхода изделия из строя при неправильном подключении (использования неоригинальных зарядных устройств), неисправности электрической сети.
Обратите внимание, что возврат или обмен товаров надлежащего качества не предусмотрен. Согласно Закону «О защите прав потребителей» ст. 28 п.3 и на основании Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778), сложная бытовая техника надлежащего качества не подлежит возврату и обмену по причине неподходящего цвета, размера или каких-либо функций и т. п. Технически сложные товары, имеющие гарантийный срок, технический паспорт (заменяющий его документ), в котором имеется отметка о дате продажи — обмену и возврату не подлежат.
Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей» в редакции от 13 июня 2018 г. № 111-З.